สำหรับผู้เริ่มต้นทำธุรกิจใหม่หรือผู้ที่กำลังหาตัวช่วยในการทำธุรกิจ อาจสงสัยว่าบริการ Fulfillment คืออะไร ? บริการ Fulfillment สามารถทำอะไรได้บ้าง ? ทำไมเราถึงต้องใช้บริการ Fulfillment ในการจัดการธุรกิจ ? หรือบางครั้งอาจเกิดคำถามว่าบริการ Fulfillment จะช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ? บทความนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าใจเกี่ยวกับ Fulfillment ได้มากยิ่งขึ้น
บริการ Fulfillment คืออะไร ?
บริการ Fulfillment คือ กระบวนการที่ให้บริการเกี่ยวกับการจัดการสินค้าและการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วที่ได้รับการประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ โดยการทำธุรกิจออนไลน์ บางครั้งอาจไม่สามารถจัดการกับกระบวนการการเก็บสินค้าและการจัดส่งเองได้ ทำให้บริการ Fulfillment เข้ามามีส่วนช่วยในด้านนี้ ดังนั้นการใช้บริการ Fulfillment จึงทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตและขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เหตุผลที่เราต้องใช้บริการ Fulfillment ในการจัดการธุรกิจออนไลน์ก็เพราะ บริการ Fulfillment จะมีขั้นตอนในการทำให้สินค้าถูกจัดเตรียม บรรจุหีบห่อ และจัดส่งถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยอีกทั้งยังช่วยให้ผู้ประกอบการมีความสะดวกสบายในการทำธุรกิจอีกด้วย นอกจากนี้บริการ Fulfillment ยังสามารถช่วยธุรกิจในเรื่องการจัดการคลังสินค้า (Warehousing) เพื่อเก็บรักษาสินค้าให้มีความปลอดภัยและคงอยู่ในสภาพเดิม การแพ็คสินค้า (Packing) เพื่อบรรจุสินค้าให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่ง และการจัดส่งสินค้า (Shipping) เพื่อให้สินค้าสามารถถึงมือลูกค้าได้ โดยในการจัดส่งสินค้า ผู้ประกอบการอาจเลือกใช้บริการขนส่งโดยบริษัทขนส่ง Mastery Express หรือพาร์ทเนอร์ทางการขนส่งอื่น ๆในการจัดส่งสินค้าได้
เหตุผลอีกหนึ่งอย่างที่ผู้ประกอบการควรใช้บริการ Fulfillment ก็คือ บริการ Fulfillment จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถโฟกัสกับกิจกรรมหลักของธุรกิจได้ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การทำการตลาด และการบริการลูกค้า เพราะบริการ Fulfillment จะช่วยให้ผู้ประกอบการไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการสินค้าและการจัดส่งเองอีกต่อไป
ดังนั้น บริการ Fulfillment จึงเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจออนไลน์ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาธุรกิจไปในทิศทางที่ดีมากยิ่งขึ้น